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| 行业新闻 |
| 电子商（shāng）务产品质量国家监（jiān）督抽查结果解（jiě）读 |
[摘要（yào）]中国质量报解读电子商务产品质量国家监督抽查结果，质量总体不高，提升空（kōng）间很大
2014年上半年，质（zhì）检总（zǒng）局针（zhēn）对网络销（xiāo）售（shòu）的儿童玩具（jù）、服装（zhuāng）、鞋（xié）类（lèi）、背提包和小家电5大类14种（zhǒng）电子商务（wù）产品组织开展了产品质（zhì）量国家监（jiān）督专项抽查，抽查合格（gé）率为（wéi）73.9%(具体产品情况详见图表)。
应该说，73.9%的抽查合格率，较为（wéi）客观地（dì）反映了当前电子商务产品质量（liàng）的真实状况——质量总体不高，提升空间很大。结合2013年底（dǐ）质检总局组织实施电子商务产品质（zhì）量（liàng）风险监测结果，我们可以得出这样（yàng）一（yī）个结论：净化网购环境（jìng）、提升产品质量（liàng），已经成（chéng）了电（diàn）子（zǐ）商务产（chǎn）业（yè）发展的当务之急。
本次抽（chōu）查的（de）“四个突（tū）出”
据质检总局产品质量监（jiān）督司有关负责人（rén）透露，本次电（diàn）子商务产品（pǐn）质量国家监（jiān）督专项（xiàng）抽查（chá）有4个主（zhǔ）要特（tè）点：
一是突出抽查B2C模式(由电商企业直接（jiē）面（miàn）向（xiàng）消费者销售产品)的电商企业（yè）。本次抽查涉及的8家（jiā）电商（shāng）平台企业，其经营模式（shì）均以B2C为主。
二是（shì）突出抽（chōu）查（chá）电商（shāng）企业的自营产品。此次抽（chōu）查（chá）共从电商平（píng）台企（qǐ）业（yè）的自营仓库采样343批次（cì），从电商（shāng）平台上的（de）品牌旗（qí）舰店采样159批次。
三是突（tū）出（chū）源头追溯。通（tōng）过电商平台企业，联系生产企业对样（yàng）品（pǐn）和检（jiǎn）验结（jié）果（guǒ）进行确认，探索建立电子商务产品质（zhì）量源（yuán）头追溯机（jī）制（zhì），为落实不合格产品（pǐn）属地查处工作奠定基础。
四（sì）是突出监管联动。及（jí）时将检验结果反馈给（gěi）电商平台企业，督促电商平台企（qǐ）业对不合格产品采取（qǔ）处（chù）置措施，同时建立健（jiàn）全质量内控（kòng）体系，着（zhe）力加强（qiáng）对（duì）供应（yīng）商（shāng）的管理。
发现4个（gè）主要质（zhì）量问题
据介绍（shào），本次抽（chōu）查（chá）抽取了359家企业生（shēng）产的502批次电子商务产品（pǐn），涉及儿童玩具（jù）、服装、鞋类（lèi）、背提包（bāo）和小家电5大（dà）类，共计14种产品（pǐn）。通过抽查发现的主要质量问（wèn）题有4个：
一是小家电、毛绒布（bù）制玩具产品安（ān）全（quán）隐（yǐn）患多。根据抽查结果，移动式插座、电水壶、电吹风、室内加热（rè）器（qì）等4种（zhǒng）小家电产品共有21批次不合格，不合格率为20%，其中（zhōng）95.2%的（de）不合格产品存在（zài）质量（liàng）安（ān）全（quán）隐（yǐn）患。毛绒布制玩具产品不（bú）合格率达40%，其产品质量问题集中（zhōng）在（zài）塑料袋或塑料薄膜、小零件、毛球、小（xiǎo）球、刚性材（cái）料上的圆孔等涉（shè）及（jí）安（ān）全的项目。
二（èr）是（shì）服装类产品成分含量不实情（qíng）况严重。据统计，本次（cì）抽查服装类（lèi）产品213批次，检测发（fā）现不合格（gé）产品61批次，其中（zhōng）43批次存在成分含量不实情况。如（rú）羊（yáng）绒针织服装不合格（gé）的（de）16批次产品均存在此问题，其（qí）中11批次甚至（zhì）未检出羊绒成分（fèn）;羽（yǔ）绒服（fú）装（zhuāng）不合格（gé）的9批次（cì）产品中，有8批次存在此问题，其中（zhōng）3批次未检出（chū）羽绒成分。
三是（shì）鞋类产品和背提包物理机械性（xìng）能不合格现（xiàn）象突出（chū）。本次（cì）抽查针对鞋类产品主（zhǔ）要检测了物（wù）理机械性能指标，共抽查46批次产品，12批次不合格，主要问题（tí）集（jí）中（zhōng）在耐折（shé）性能。背提包共（gòng）抽查了70批次（cì）产品，24批（pī）次不合格，主要问题（tí）集中（zhōng）在缝合（hé）强度（dù）和振（zhèn）荡冲击性能2项耐用性（xìng）能指标上。
四是产（chǎn）品标（biāo）识（shí）标注不规范。在产品追溯过程中，发（fā）现（xiàn）25家企业实际（jì）地址与（yǔ）标注的地址不一致，13家企业（yè）实际（jì）名称与（yǔ）标（biāo）注名（míng）称不（bú）一致（zhì），16家企业标注的（de）联系方式不存在（zài），给样品和结果（guǒ）确认工作带来了很大影（yǐng）响。此外（wài），在追溯（sù）过程中，有3家企业声称产品被假冒，6家企业生产的7批次产品涉（shè）嫌无强（qiáng）制性认证(CCC)证书。
强化（huà）抽（chōu）查后处理工作
记（jì）者从质检（jiǎn）总局（jú）产品质（zhì）量（liàng）监（jiān）督（dū）司（sī）获悉，针对本次（cì）产品质量（liàng）国家监督专项（xiàng）抽查中（zhōng）发现的问题，质检总局要求，各省(区、市)质检部门将严格按照（zhào）《中华人民共和（hé）国产品质量法》和《产品质量监督抽查管理办法》等（děng）法律法规的规定，做好抽查后处（chù）理工（gōng）作。
对于（yú）本次抽查中产品质量不合格的生产企业，各地质检部门将依法严（yán）肃进行处理（lǐ）。特别是对抽（chōu）查（chá）中发现（xiàn）产品质量（liàng）不符（fú）合国家强制标准要求的，质检部门将（jiāng）依法责令企（qǐ）业停止生产销售不（bú）合格（gé）产品，并（bìng）按照有关规定（dìng）监督销毁或者（zhě）作必要的技术处（chù）理。
针对本（běn）次抽查（chá）中（zhōng）反映出的突出质量问题（tí），包括毛（máo）绒布制玩具正（zhèng）常使用(塑料袋或塑（sù）料薄膜（mó）)和可预见的（de）合（hé）理滥（làn）用(小零件、毛球（qiú）、小球、刚性材（cái）料上（shàng）的圆孔)、休（xiū）闲（xián）服装(机织)色牢度（dù）和（hé）纤维成分（fèn）含量、羊绒针织服装（zhuāng）纤维成分含量（liàng）、羽绒服装羽绒（róng）含绒（róng）量（liàng）和（hé）羽绒绒子含量（liàng）、针织内衣纤维（wéi）成（chéng）分（fèn）含量、皮鞋耐折（shé）性能（néng）、旅游鞋耐折性能、背提包振荡冲击（jī）性能、移动式插（chā）座耐热和尺寸检查（chá）、电吹风输入功（gōng）率和电流、室内加热器接地（dì）措施等，质检部门将加（jiā）大后续跟踪监督检（jiǎn）查力度。
与此同时，质检部门还将加强对CCC认证目录内玩具（jù）、小（xiǎo）家电等产（chǎn）品的监督检查，加大获证（zhèng）企业后续监管力度，依（yī）法（fǎ）严肃查（chá）处（chù）未获证或认证证书（shū）暂停、注销、撤销后（hòu）仍出厂、销售等违法违规行为。
另外，按照质检总局（jú）的要求，各地质检部门会将（jiāng）本次抽查不（bú）合格产（chǎn）品情况（kuàng）通报地方政府及（jí）相关部门，督促（cù）企业依法落实产品质（zhì）量安全主体责任，引导企业（yè）严（yán）格按（àn）照标准组织生（shēng）产，切（qiē）实维护电子商务（wù）产（chǎn）品（pǐn）质（zhì）量安全。
（原（yuán）标题：中国质量报：质量总体不高提升空间很大
——电子商务产品质（zhì）量国（guó）家监督抽查（chá）结果（guǒ）解读）
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